국내 대형 연예기획사 가운데 소비자들이 피해구제 신청을 가장 많이 한 연예기획사는 하이브였습니다.
더불어민주당 이정문 의원이 한국소비자원에서 받은 자료에 따르면 2020년부터 지난 8월까지 최근 5년 동안 접수된 연예기획사 5곳의 피해구제 신청은 모두 240건이었습니다.
대형 연예기획사 5곳에는 하이브와 카카오엔터테인먼트, SM엔터테인먼트, JYP엔터테인먼트, YG엔터테인먼트가 포함됩니다.
피해구제 신청 240건 가운데 하이브 관련이 159건으로 66%를 차지했고 카카오엔터테인먼트 36건, SM엔터테인먼트 29건, JYP엔터테인먼트 16건 등의 순이었습니다.
하이브의 경우 소비자원에 접수된 소비자 상담도 연예기획사 5곳 가운데 가장 많았습니다.
최근 5년간 접수된 소비자상담은 총 1천195건으로 이 가운데 하이브 관련이 672건으로 전체의 56.2%에 달했습니다.
이어 SM 282건, 카카오엔터테인먼트 157건, JYP엔터테인먼트 77건, YG엔터테인먼트 7건 등의 순이었습니다.
사례를 보면 포토카드와 같은 아이돌 굿즈 상품의 하자와 배송 지연, 독점 콘텐츠 송출 플랫폼 등과 관련한 환불 요구가 많았습니다.
이정문 의원은 "팬심을 악용한 연예기획사들의 극단적인 수익 추구가 결국 소비자의 합리적인 선택권을 저해하고 있다"며 "K-팝 팬들도 제대로 된 소비자의 권리를 보장받을 수 있도록 제도적 감시와 관리가 필요하다"고 지적했습니다.
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