【 앵커멘트 】
진상손님 때문에 눈물을 훔친 경험!
아르바이트를 해본 분들이라면 한번쯤은 있을 것 같은데요.
이런 상황에서 어떻게 대응해야 할지 몰라 속앓이해왔던 분들 주목해주세요!
노동건강연대에서 청년노동자를 위해 건강생활 가이드를 만들었다고 합니다.
【 기자 】
#1.
진상손님을 만났을 땐 주도권을 잡는 초기 5분간의 대응이 중요합니다!
설득이나 논쟁은 피하고 고객의 이야기에 맞장구를 쳐주되, 부당한 요구를 계속하면 단호하게 거부해야 하구요.
법률 지식을 알아두면 유리합니다.
청년노동자 건강생활 가이드에 소개돼있는 내용인데요.
#2.
지난해 편의점 노동자들을 대상으로 실태조사를 진행한 결과, 폭언이나 폭행을 경험했다고 응답한 비율이 67.9%에 이르렀습니다.
#3.
실제 감정노동의 정도가 심할 경우, 정신적인 스트레스로 이어져 건강까지 위협할 수 있다고 하는데요.
#4.
노동건강연대에선 이처럼 노동자에게 일어날 수 있는 위험과 건강문제에 대해 정보를 알려주고자 이 가이드를 만들게 되었다고 합니다.
이름하야 ‘알쓸노건!’ 알아두면 쓸모 있는 노동과 건강의 줄임말인데요.
#5.
이 가이드에는 총 6개의 직업군이 담겨있습니다.
기본적인 노동에 대한 지식과 여러 상황에 대한 팁을 전하고 있는데요.
#6.
택배노동자는 체불임금을 받아야 하거나 다쳤을 때 증거가 남지 않아 애를 태우는 경우가 많습니다.
때문에 나의 노동에 대한 기록은 필수!
메모 사진 음성, 어떤 방식으로든 좋습니다.
우리에겐 스마트폰이 있으니까요!
#7.
배달 노동자의 필수품은 뭐다? ‘산재보험’이다!
산재보험은 노동자의 과실을 문제 삼지 않는데요.
노동자 100% 과실로 사고가 발생했더라도 문제없이 보상해줍니다.
노동자들 중에선 이런 사실을 모르고 치료를 중단하거나 빚을 내는 경우도 많다고 하네요.
8.
이 외에도 무거운 짐 다치지 않게 드는 방법, IT노동자를 위한 자세 등 건강에 대한 주의사항도 이해하기 쉽게 담겨있습니다.
9.
노동건강연대 인터넷 페이지에선 무료로 파일을 다운받을 수 있구요, 메일로 이름과 연락처, 주소를 남기면 우편으로 책자를 받아볼 수 있습니다.
10.
내가 하는 노동의 권익을 지키고 잘 알아야, 노동의 가치가 존중받는 사회가 되겠죠?
이 책으로 인해 노동자들이 조금이나마 더 건강하게 일할 수 있었으면 좋겠습니다.
지금까지 카드뉴스였습니다.
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