공차 코리아가 가맹점 관리자의 '제주항공 여객기 참사' 관련 부적절한 발언에 대해 사과했습니다.
공차코리아는 30일 홈페이지를 통해 "가맹점에서 발생한 부적절한 발언으로 불편과 상처를 드린 점 진심으로 사과드린다"며 "공차코리아의 기본 가치와 윤리에 반하는 일이었으며 고객들께 큰 실망을 안겨 책임을 통감하고 있다"고 사과했습니다.
이어 "이번 사안을 엄중히 검토하고 있으며 관련 직원에 대해 적절한 조치를 진행하고 있다. 이러한 일이 발생하지 않도록 내부 관리 체계를 강화하고 개선책을 마련할 것"이라고 전했습니다.
앞서 온라인에선 한 알바생이 프랜차이즈 카페 사장에게 받은 카카오톡 메시지라고 주장하는 사진 한 장이 논란이 됐습니다.
관리자로 추정되는 이는 알바생에게 "오늘 비행기 터진 거 봤지? 방학 때 해외가는 놈들 좀 있던데 추락할 일 생기면 아빠 엄마보다 나한테 먼저 알바 구하세요 하면서 톡 보내. 결근 안 생기게"라고 말했습니다.
해당 글이 퍼지며 논란이 된 매장에는 네티즌들의 별점 테러와 항의가 이어졌습니다.
해당 매장 공차 점주는 자필 사과문을 게재하고 "저희 직원의 부적절한 행동으로 많은 분께 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과 드린다"며 "이 모든 일은 점주인 저의 관리 소홀에서 비롯된 것으로 깊이 반성하며 앞으로 매장운영과 직원 교육을 철저히 개선하여 재발 방지를 위해 최선을 다하겠다"고 고개 숙였습니다.
또 "이번 일로 인해 상처받으신 모든 분께 진심으로 용서를 구하며 고객 여러분의 신뢰를 회복할 수 있도록 최선을 다하겠다"며 "다시 한번 머리 숙여 사과드린다"고 밝혔습니다.
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