- AI 보이스봇’도입
- 우리 지역 IT 기업
키워드브리핑 오늘은 ‘IT 정보’ 알아봅니다.
1. ‘국방기술을 활용한 창업경진대회’에서 GIST, KAIST, 광운대 재학생으로 구성된 연합팀이 대학부 최우수상을 수상했습니다.
방위사업청과 국방과학연구소가 주관하는 <국방기술을 활용한 창업경진대회>는 국방기술 거래장터에 등록된 기술을 활용해 창업 아이디어를 제안하는 대회입니다.
1차 서류 심사와 2차 워크숍 심사, 3차 본선을 거쳐 수상자를 선정하는데요.
GIST ‘전기전자컴퓨터공학부’ 박현 씨 등 3개 대학 재학생 6명으로 구성된 ‘홀로토니’팀이 ‘혼합 현실 기술을 활용한 직무교육 도움 프로그램’을 아이디어로 제안해 최우수상을 수상했습니다.
‘홀로토니’팀은 이번 수상으로 착수 기술료 면제, 범부처 통합 창업경진대회 참가자격 등의 혜택을 지원받았습니다.
2. 광주도시공사가 업무 효율성과 시민들의 만족도를 높이기 위해 지방공기업 최초로 24시간 민원응대 서비스인 ‘AI 보이스봇’을 도입합니다.
‘AI 보이스봇’은 공공기관 전용 AI 전화상담 서비스입니다.
다양한 민원과 관련해 신속하고 유연하게 대응할 수 있는 시스템인데요.
광주도시공사는 음성인식을 통해 계약장소와 운영시간 안내, 구비서류 문자 발송, 직원 연결 등의 서비스를 제공할 계획입니다.
이렇게 민원업무와 업무전화를 분리 운영함으로써 방문 민원이 줄고, 시민의 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
또한 AI 보이스봇 운영의 장단점을 분석해 향후 분양과 주택관리 등 다양한 분야에 적극 활용하는 방안도 검토할 방침입니다.
3. 기업이 필요로 하는 웹 서비스와 정보시스템을 제안하고, 정보보호 컨설팅을 전문으로 시행하는 우리 지역 IT 기업을 소개합니다.
이 기업은 소프트웨어 개발 전문 기업으로 공공기관과 기업의 홈페이지 구축, 업무 관리 프로그램을 운영하고 있습니다.
현재는 인공지능과 빅데이터를 기반으로 한 서비스까지 확장하고 있는데요.
중소기업의 제조 공정이나 생산 수요 예측 관련 소프트웨어 ‘스마트 공장’, 인공지능을 기반으로 한 우울증 예측 플랫폼이 기업의 핵심 기술입니다.
문형두 / ‘o’ 기업 대표이사
교육, 연구개발, 정보 보안, 스마트 공장 사업을 진행하고 있습니다.
스마트 공장 사업을 통해 개발한 MES(Manufacturing Execution System) 설루션입니다.
다양한 제조 공정 관리 프로그램을 동종업계에서 누구나 손쉽게 사용할 수 있게 패키지로 개발하여 확장성이 뛰어는 설루션을 보유하고 있습니다.
인공지능적 사고를 가질 수 있게 보다 더 쉽게 공부할 수 있는 교육 커리큘럼을 만들어 인력 양성을 확대해 나가겠습니다.
앞으로 고도화된 인공지능과 안정화된 플랫폼을 개발해 보다 더 정확한 예측 프로그램을 제공하겠다는 계획입니다.
지금까지 키워드 브리핑이었습니다.
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