쿠팡이 개인정보 유출 사태와 관련해 내놓은 1조 6,850억원 규모의 고객 보상안에 생색내기라는 비판이 나오고 있습니다.
29일 쿠팡은 보상 계획에 따라 쿠팡 와우·일반·탈퇴 고객 등 3,370만 명에게 1인당 5만 원의 보상금을 쿠폰형태로 내년 1월 15일부터 순차적으로 지급할 방침이라고 밝혔습니다.
하지만, 이 보상안에 대해 이용객들의 비판이 이어지고 있습니다.
쿠팡 측은 보상안에서 쿠팡 전 상품(5천 원), 쿠팡이츠(5천 원), 쿠팡트래블 상품(2만 원), 알럭스 상품(20 만원) 등으로 5만 원 중 4만 원은 사용 빈도가 낮은 쿠팡트래블과 쿠팡알럭스 상품을 내놨습니다.
쿠팡트래블은 여행 관련 상품, 알럭스는 뷰티 관련 제품 등을 판매하는 쿠팡의 서비스로, 쿠팡·쿠팡이츠에 비해 이용자수가 적어 고객 입장에서 체감하는 보상의 규모가 적은 것 아니냐는 지적이 나옵니다.
누리꾼들은 "보상이 아니라 장사를 하고 있네", "이게 무슨 보상이냐 신규 서비스 마케팅이지" 등의 반응을 쏟아내고 있습니다.
한편, 쿠팡은 대상자에게 문자를 통해 구매이용권 사용을 순차적으로 안내할 예정입니다.
다음 달 15일부터 쿠팡 앱에서 확인이 가능하며, 상품을 구매할 때 적용하면 됩니다.
쿠팡은 자세한 사항은 별도 공지 예정입니다.
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