요기요, 상생협의체와 단독 합의..배달 중개 수수료 최대 4.7%↓

배달 시장 점유율 3위 플랫폼 요기요가 '배달 플랫폼-입점업체 상생협의체(이하 상생협의체)와 단독 합의했습니다.

요기요는 11일 다른 플랫폼과 입점업체가 합의하는지와는 상관없이 상생안을 이행하기로 했다고 밝혔습니다.

배달 중개 수수료를 12.5%에서 9.7%로 내리고, 매출이 많은 가게의 배달 중개 수수료를 4.7%까지 낮추는 '차등 수수료' 시행하는 내용입니다.

요기요는 "높은 매출을 달성한 가게에 수수료 할인을 적용해 소상공인에게 실질적인 혜택을 제공하는 데 의의가 있다"고 밝혔습니다.

또, 앞으로 1년간 매출 하위 40%인 가게를 대상으로 중개 수수료의 20%를 요기요 앱에서 할인랭킹, 가게쿠폰 등으로 활용할 수 있는 '사장님 포인트'로 환급하기로 했습니다.

소비자에겐 영수증 하단에 수수료와 배달료 등의 항목을 공개하고, 입점 가게의 주문 수락 후 라이더가 가게에서 음식을 받는 시점까지 라이더 위치 정보도 제공해 배달 품질을 개선할 예정입니다.

한편, 배달의민족과 쿠팡이츠의 경우 사실상 마지막 상생협의체 회의였던 지난 7일 11차 회의까지 상생안 합의를 이루지 못했습니다.